1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика в области обработки и защиты персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности в Обществе с ограниченной ответственностью «Агент-Контейнер» (далее — «Оператор», «Общество»).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о посетителях сайта www.agentcont.ru (далее — «Сайт»), в том числе через формы обратной связи и заявки.

1.4. Используя Сайт и направляя свои данные через формы Сайта, посетитель выражает согласие с условиями настоящей Политики и даёт согласие на обработку своих персональных данных на изложенных в ней условиях.

1.5. Политика подлежит размещению в свободном доступе на Сайте Оператора.

2. Термины и определения

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).

2.2. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

2.3. Оператор — ООО «Агент-Контейнер», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и (или) осуществляющее обработку персональных данных, а также определяющее цели и состав обрабатываемых данных.

2.4. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся соответствующие персональные данные (посетитель Сайта, заказчик, контрагент).

3. Сведения об операторе

Оператор обработки персональных данных:

Адрес электронной почты для обращений по вопросам обработки персональных данных: dir@agent-container.ru.

4. Категории субъектов и обрабатываемых персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов: посетители Сайта, оставившие заявку; потенциальные и действующие клиенты; представители контрагентов.

4.2. Оператор обрабатывает следующие персональные данные, предоставляемые субъектом добровольно через формы Сайта:

• фамилия, имя (имя, указанное в форме);
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты;
• содержание сообщения (комментарий, описание запроса), если оно добровольно указано субъектом.

4.3. При посещении Сайта автоматически собираются обезличенные технические данные: IP-адрес, информация из файлов cookie, сведения о браузере и операционной системе, дата и время доступа, адреса запрашиваемых страниц. Эти данные используются в статистических целях и для улучшения работы Сайта.

4.4. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о расовой, национальной принадлежности, состоянии здоровья, интимной жизни и т. п.) и биометрические персональные данные.

5. Цели обработки персональных данных

5.1. Персональные данные обрабатываются Оператором в следующих целях:

• обработка заявок и обращений, поступивших через формы Сайта;
• установление обратной связи с субъектом, включая направление уведомлений и ответов на запросы;
• подготовка и направление коммерческих предложений, расчёт условий оказания транспортно-логистических услуг;
• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;
• направление информационных и рекламных материалов (рассылок) — исключительно при наличии отдельного согласия субъекта;
• улучшение качества работы Сайта и оказываемых услуг, проведение статистических исследований.

6. Правовые основания обработки

6.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются: Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных»; согласие субъекта на обработку персональных данных; договоры, заключаемые между Оператором и субъектом; иные федеральные законы и нормативные правовые акты в области защиты персональных данных.

6.2. Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта, которое предоставляется путём проставления отметки в соответствующем поле формы Сайта и направления данных Оператору.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и без использования таковых при соблюдении принципов законности и справедливости.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные в объёме, не превышающем заявленные цели, и в течение срока, необходимого для их достижения.

7.3. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.

7.4. По достижении целей обработки или в случае отзыва субъектом согласия персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор не продаёт и не раскрывает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных настоящей Политикой и законодательством Российской Федерации.

8.2. Для достижения целей обработки Оператор вправе поручать обработку персональных данных лицам, оказывающим Оператору технические и сервисные услуги, на основании заключаемых с ними договоров, обязывающих обеспечивать конфиденциальность и безопасность данных. К таким лицам могут относиться:

• поставщик услуг хостинга и конструктора Сайта (Tilda Publishing);
• сервисы веб-аналитики (например, Яндекс.Метрика);
• системы управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) и сервисы обработки заявок;
• сервисы рассылок и мессенджеры, используемые для связи с субъектом.

8.3. Оператор вправе передавать персональные данные органам государственной власти в случаях и в порядке, установленных законодательством Российской Федерации.

9. Трансграничная передача персональных данных

9.1. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных только при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона № 152-ФЗ и при условии обеспечения принимающей стороной адекватной защиты прав субъектов персональных данных.

9.2. В случае использования Оператором сервисов, серверы которых расположены за пределами территории Российской Федерации, такая передача осуществляется с соблюдением требований законодательства, в том числе на основании согласия субъекта.

10. Использование файлов cookie

10.1. Сайт использует файлы cookie — небольшие текстовые файлы, сохраняемые в браузере посетителя, — для обеспечения работы Сайта, анализа посещаемости и улучшения пользовательского опыта.

10.2. Посетитель может в любой момент отключить использование файлов cookie в настройках своего браузера. Это может повлиять на корректность работы отдельных функций Сайта.

11. Права субъекта персональных данных

11.1. Субъект персональных данных имеет право:

• получать сведения об обработке его персональных данных Оператором;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) или в судебном порядке.

11.2. Для реализации своих прав субъект направляет Оператору запрос на адрес электронной почты dir@agent-container.ru либо по почтовому адресу Оператора. Ответ предоставляется в сроки, установленные законодательством.

11.3. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом путём направления соответствующего письменного уведомления Оператору. После получения отзыва Оператор прекращает обработку и уничтожает данные в сроки, установленные законодательством, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена на иных законных основаниях.

12. Меры по защите персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий.

12.2. К таким мерам относятся: назначение лица, ответственного за организацию обработки персональных данных; ограничение доступа к данным; применение средств защиты информации; контроль за принимаемыми мерами и уровнем защищённости.

13. Заключительные положения

13.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте по адресу www.agentcont.ru. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения.

13.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, субъект может обратиться к Оператору по адресу электронной почты dir@agent-container.ru или по телефону +7 (383) 325-41-07.